Infogérance d’infrastructure informatique pour PME
L’infogérance informatique consiste à externaliser la gestion de son système d’information auprès d’un prestataire spécialisé. L’infogérant s’engage à maintenir en conditions opérationnelles le système d’information de son client, intervenant généralement à distance pour résoudre rapidement les problèmes liés à l’infrastructure informatique.
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Se concentrer sur son métier
Chacun ses compétences : vous maîtrisez votre métier, nous maîtrisons l’infogérance informatique. Des années d’expérience et de cas concrets garantissent notre performance.
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Actions préventives
La majorité des pannes sont évitables. Chez Openteam, 90 % de nos interventions en infogérance sont préventives.
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Expérience et conseil
Bénéficiez de l’expérience et des conseils d’experts pour optimiser votre infrastructure informatique via notre service d’infogérance.
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Disponibilité du support
Nous sommes toujours disponibles. Vous ne subissez aucune contrainte liée aux congés ou absences.
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OPENTEAM, l'infogérant de votre PME
Aujourd’hui, fort de son expérience, OPENTEAM est devenu un expert reconnu dans le domaine de l’infogérance informatique. La diversité des secteurs d’activité de nos clients permet à OPENTEAM de gérer sereinement des problématiques variées et d’intervenir sur différents systèmes d’information, sans se limiter à un secteur particulier.
Notre service d’infogérance repose majoritairement sur des ingénieurs spécialisés en systèmes et réseaux, garantissant une expertise pointue. Notre support technique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour certains secteurs spécifiques comme l’hôtellerie, nous proposons une prestation d’infogérance disponible 7 jours sur 7.
Grâce à nos outils de suivi, nous assurons une supervision 24h/24 avec en moyenne 814 points de contrôle chez nos clients. Ce monitoring historisé permet d’analyser précisément l’activité de votre infrastructure informatique et d’anticiper les dysfonctionnements.
Notre infogérance est essentiellement préventive, visant à maximiser la disponibilité et à réduire les risques de défaillance. Cette approche gagnant-gagnant garantit à nos clients un système d’information performant tout en optimisant notre efficacité.
Nos équipes techniques sont joignables directement, sans temps d’attente ni support externalisé, assurant une réactivité conforme aux exigences opérationnelles de nos clients.
Pour avoir plus d'informations sur les facteurs différenciateurs d'Openteam en terme d'infogérance informatique cliquez-ci -
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L’infogérance informatique consiste à confier à un prestataire tiers la responsabilité du maintien opérationnel de l’informatique d’une entreprise. Ce service engage le prestataire à garantir le bon fonctionnement du système informatique selon les termes du contrat.
Particulièrement adaptée aux PME, souvent dépourvues de ressources internes dédiées, l’infogérance décharge les entreprises des contraintes liées à la gestion interne des technologies informatiques. L’approche d’Openteam ne se limite pas à assurer le fonctionnement, mais vise également à optimiser l’infrastructure conformément aux spécifications des matériels et logiciels déployés. Cela inclut la surveillance constante et l’optimisation des serveurs et réseaux pour suivre les mises à jour et gérer l’augmentation des données.
Openteam privilégie les actions préventives pour maximiser la disponibilité et réduire les risques. Plutôt que d’intervenir en urgence, notre infogérance met l’accent sur la prévention des pannes potentielles. Nous assurons également la rédaction d’une documentation exhaustive et tenue à jour, garantissant la réversibilité pour le client et facilitant les interventions.
Au-delà de l’administration technique, notre service d’infogérance inclut systématiquement des conseils sur les bonnes pratiques opérationnelles, la sécurité et la réduction des coûts. Le service repose sur des ingénieurs directement joignables, assurant une communication fluide et une gestion personnalisée.
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