Infogérance d’infrastructure informatique pour PME
L’infogérance informatique consiste à externaliser la gestion de son système d’information auprès d’un prestataire spécialisé. L’infogérant s’engage à maintenir en conditions opérationnelles le système d’information de son client, intervenant généralement à distance pour résoudre rapidement les problèmes liés à l’infrastructure informatique.
Les principaux atouts justifiant de faire appel à Openteam comme prestataire en infogérance pour gérer son système d’information :
Se concentrer sur son métier
Chacun ses compétences : vous maîtrisez votre métier, nous maîtrisons l’infogérance informatique. Des années d’expérience et de cas concrets garantissent notre performance.
Actions préventives
La majorité des pannes sont évitables. Chez Openteam, 90 % de nos interventions en infogérance sont préventives.
Expérience et conseil
Bénéficiez de l’expérience et des conseils d’experts pour optimiser votre infrastructure informatique via notre service d’infogérance.
Disponibilité du support
Nous sommes toujours disponibles. Vous ne subissez aucune contrainte liée aux congés ou absences.
OPENTEAM, l'infogérant de votre PME
Aujourd’hui, fort de son expérience, OPENTEAM est devenu un expert reconnu dans le domaine de l’infogérance informatique. La diversité des secteurs d’activité de nos clients permet à OPENTEAM de gérer sereinement des problématiques variées et d’intervenir sur différents systèmes d’information, sans se limiter à un secteur particulier.
Notre service d’infogérance repose majoritairement sur des ingénieurs spécialisés en systèmes et réseaux, garantissant une expertise pointue. Notre support technique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour certains secteurs spécifiques comme l’hôtellerie, nous proposons une prestation d’infogérance disponible 7 jours sur 7.
Grâce à nos outils de suivi, nous assurons une supervision 24h/24 avec en moyenne 814 points de contrôle chez nos clients. Ce monitoring historisé permet d’analyser précisément l’activité de votre infrastructure informatique et d’anticiper les dysfonctionnements.
Notre infogérance est essentiellement préventive, visant à maximiser la disponibilité et à réduire les risques de défaillance. Cette approche gagnant-gagnant garantit à nos clients un système d’information performant tout en optimisant notre efficacité.
Nos équipes techniques sont joignables directement, sans temps d’attente ni support externalisé, assurant une réactivité conforme aux exigences opérationnelles de nos clients.
Pour avoir plus d'informations sur les facteurs différenciateurs d'Openteam en terme d'infogérance informatique cliquez-ci
Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
L’infogérance informatique consiste à confier à un prestataire tiers la responsabilité du maintien opérationnel de l’informatique d’une entreprise. Ce service engage le prestataire à garantir le bon fonctionnement du système informatique selon les termes du contrat.
Particulièrement adaptée aux PME, souvent dépourvues de ressources internes dédiées, l’infogérance décharge les entreprises des contraintes liées à la gestion interne des technologies informatiques. L’approche d’Openteam ne se limite pas à assurer le fonctionnement, mais vise également à optimiser l’infrastructure conformément aux spécifications des matériels et logiciels déployés. Cela inclut la surveillance constante et l’optimisation des serveurs et réseaux pour suivre les mises à jour et gérer l’augmentation des données.
Openteam privilégie les actions préventives pour maximiser la disponibilité et réduire les risques. Plutôt que d’intervenir en urgence, notre infogérance met l’accent sur la prévention des pannes potentielles. Nous assurons également la rédaction d’une documentation exhaustive et tenue à jour, garantissant la réversibilité pour le client et facilitant les interventions.
Au-delà de l’administration technique, notre service d’infogérance inclut systématiquement des conseils sur les bonnes pratiques opérationnelles, la sécurité et la réduction des coûts. Le service repose sur des ingénieurs directement joignables, assurant une communication fluide et une gestion personnalisée.
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Autres services OPENTEAM
02Conseils et auditjaune
03Hébergement en Datacenterbleu
04Distribution de matériels et logicielsvert
05Accès Internet sécurisécyan
06 Installation de câblage informatiqueviolet
Foire aux questions (FAQ)
Puis-je conserver un contrôle sur mon infrastructure en cas d'infogérance ?
Oui, vous gardez un contrôle total sur les décisions stratégiques. Openteam vous fournit des rapports réguliers et vous consulte pour toutes les évolutions importantes de votre infrastructure.
Comment Openteam assure-t-elle la continuité de service en cas de panne ?
Openteam met en place des solutions de redondance, des sauvegardes automatisées et des plans de reprise d'activité pour garantir une continuité de service optimale et minimiser les temps d'arrêt.
Quelle est la différence entre l'infogérance totale et l'infogérance partielle ?
L'infogérance totale confie l'ensemble de votre infrastructure IT à Openteam, tandis que l'infogérance partielle se concentre sur des domaines spécifiques (serveurs, réseau, sécurité) selon vos besoins et votre budget.
Qu'est-ce que l'infogérance d'infrastructure informatique ?
L'infogérance d'infrastructure informatique consiste à externaliser la gestion et la maintenance des systèmes informatiques d'une entreprise à un prestataire spécialisé.
Quels services sont inclus dans l'infogérance proposée par Openteam ?
Openteam propose des services tels que la gestion des serveurs, la supervision des réseaux, la sécurité informatique, et le support technique.
Pourquoi choisir l'infogérance pour ma PME ?
L'infogérance permet aux PME de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d'une expertise technique et d'une infrastructure optimisée.
Comment Openteam garantit-elle la sécurité des données ?
Openteam met en place des mesures de sécurité avancées, incluant des sauvegardes régulières, des pare-feu, et des protocoles de sécurité pour protéger les données des clients.
Quels sont les avantages de l'infogérance pour les PME ?
Les avantages incluent la réduction des coûts, l'accès à des technologies de pointe, une meilleure réactivité face aux incidents, et une expertise technique dédiée.
Comment se déroule la mise en place de l'infogérance avec Openteam ?
La mise en place commence par une analyse des besoins de l'entreprise, suivie de la définition d'un plan d'action personnalisé et de l'intégration des services.
Openteam propose-t-elle un support technique 7/7 ?
Openteam peut proposer un support technique disponible 7/7 pour assurer une assistance continue et résoudre rapidement les problèmes.
Quels types de PME peuvent bénéficier de l'infogérance d'Openteam ?
Openteam s'adresse à toutes les PME, quel que soit leur secteur d'activité, cherchant à optimiser leur infrastructure informatique.
Y a-t-il des engagements à long terme pour les services d'infogérance ?
Openteam propose des contrats flexibles, permettant aux entreprises de choisir la durée de l'engagement en fonction de leurs besoins.
Comment puis-je obtenir un devis pour les services d'infogérance ?
Pour obtenir un devis, il suffit de contacter Openteam via leur site web ou par téléphone pour discuter de vos besoins spécifiques.
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