Externaliser la gestion de son système d'information

Un prestataire informatique est certes un coût important. Cependant, ce coût est fixe, proportionnelle à votre système d’information et moins onéreux pour des compétences similaires en interne. En effet, le prix des prestations d’infogérance informatique est essentiellement dû à la masse salariale des équipes. Dès lors, si vous choisissez un prestataire informatique uniquement en fonction du prix vous risquez de faire appel à une ESN limitée en termes de compétences.

Chacun son métier, on ne peut pas maîtriser tous les domaines. Grâce à l’externalisation de votre système d’information, vous vous assurez d’obtenir une expertise informatique, d’avoir des conseils sur votre infrastructure ou encore de régler les pannes informatiques régulières. Le prestataire informatique s’occupe de la gestion quotidienne du système d’information et le client peut sereinement développer son activité.

Une grande souplesse

L’externalisation permet de bénéficier d'une grande souplesse, le prestataire informatique peut adapter son offre en fonction de vos choix stratégiques. Votre activité est en hausse ou en baisse ? Vos besoins ont changé ? Il adaptera son offre pour répondre au mieux à votre problématique.

Le prestataire informatique assure un niveau de disponibilité important et permet de répondre dans les plus brefs délais aux pannes informatiques. De plus, il ne prend pas de vacances et ne tombe pas malade contrairement à une personne en interne. Vous avez donc la garantie d’avoir un expert à votre écoute dès l’apparition d’un problème. 

En outre le prestataire informatique se confronte quotidiennement à des nouvelles problématiques, il a une vision beaucoup plus large qu’un responsable informatique interne qui ne se confronte uniquement à son système d’information. Il est garant d’un niveau de compétences élevé notamment grâce à la gestion d’infrastructures informatiques différentes.

Le prestataire informatique est en perpétuelle recherche d’amélioration dans la gestion du système d’information. Dès lors, faire appel à une ESN permet de profiter des dernières innovations du secteur informatique. Cette veille technologique concerne également les problèmes liés à la sécurité de l’infrastructure, de nouvelles brèches sont régulièrement trouvées, les attaques cybercriminels (ransomware, virus) se multiplient. Par conséquent, il est donc nécessaire d’être informé et mettre en place des mesures préventives voire correctives contre ces menaces.

Le choix de l’externalisation de son système d’information est largement recommandé pour les PME tant qu'elles n'ont pas atteint une taille pour disposer en interne d'un service informatique de plusieurs personnes. Cependant, pour sélectionner ce partenaire, il faudra porter une attention particulière à sa disponibilité, à sa fiabilité ainsi qu’au fait de pouvoir récupérer les données de son système d’information. En effet, à plusieurs reprises, nous avons rencontré des problèmes sur la transmission des données d’un prestataire à un autre. Pour garantir ces différents points, rien de mieux que de s’adresser aux clients actuels du prestataire informatique !